¿De qué materiales están hechas las figuras? Todas mis creaciones están modeladas a mano utilizando arcilla polimérica de alta calidad. Dependiendo de la pieza y su entorno, también incorporo elementos naturales (como cáscaras de nuez o musgo preservado), cristal, tela y pintura acrílica. En la ficha de cada criatura encontrarás sus materiales específicos.

¿Son piezas únicas o hacéis varias iguales? ¡Son 100% únicas (OOAK)! No utilizo ningún tipo de molde en mi proceso de trabajo. Cada duende, mandrágora o criatura es esculpida desde cero, por lo que la figura que ves en la tienda es exactamente la (única) que recibirás. No existen dos iguales.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? Al enviar directamente desde mi taller en Aragón, los envíos nacionales (España) suelen tardar entre 48 y 72 horas laborables. Una vez que tu pedido esté bien empaquetado y en camino, recibirás un correo con el número de seguimiento.

¿Cómo debo cuidar mi figura? ¿Es apta para niños? Estas figuras son piezas de arte decorativo y de colección. No son juguetes y no están recomendadas para niños pequeños, ya que contienen piezas pequeñas y delicadas. Para mantenerlas como el primer día, te recomiendo limpiarlas suavemente con un pincel suave y seco, y evitar la exposición directa y prolongada al sol o a fuentes de calor.

¿Puedo devolver o cambiar mi pedido? Sí, acepto devoluciones dentro de los 15 días naturales desde la recepción del pedido. Al tratarse de piezas de arte delicadas, deben devolverse en perfectas condiciones y en su embalaje original. Si por algún casual el producto llegara dañado por el transporte, contáctame de inmediato para solucionarlo.

¿Ofrecen envoltorio para regalo? Todas las criaturas mágicas viajan muy bien protegidas en su propia caja, presentadas con muchísimo mimo y listas para regalar. Si quieres que añada una nota personalizada para esa persona especial, solo tienes que indicármelo en las notas del pedido al finalizar la compra.

¿Qué métodos de pago aceptan? Puedes realizar tu pago de forma 100% segura a través de nuestra web mediante tarjeta de crédito/débito y PayPal.